LE PORTAIL DE LA PARODIE ET DE LA CRITIQUE

Se protéger contre les utilisations frauduleuses de la carte bancaire

Une surprise vous attend si vous répondez correctement à toutes les questions.
1 - Suite à une fraude à la carte bancaire, ma banque m'a remboursé au bout de quelques mois mais ne m'a pas rembourser les agios, est ce normal ?
Oui c'est normal, la banque est déjà gentille d'avoir fait un geste commerciale
Non, ce n'est pas normal, vous pourriez réclamer des dommages et intérêts et le remboursement de tous les frais
Non, ce n'est pas normal que la banque ait tout remboursé, en cas de fraude, il y a une franchise de 1000 francs

 

2 - Je n'ai pas perdu ma carte mais mon relevé de compte fait apparaître plusieurs retraits de 3000 francs, à l'autre bout de la France. J'ai fait opposition. Comment doi-je réclamer le remboursement à la banque ?
En le demandant par téléphone
En le demandant par lettre simple
En le demandant par lettre recommandée

 

3 - J'ai contesté à ma banque un prélèvement carte bancaire. Celle-ci me dit régler le litige avec le commerçant. Alors que j'ignore tout de lui, est ce normal ?
Oui c'est normal, toutes les transactions par carte bancaire sont irrévocables
Non, ce n'est pas normal, si je n'ai pas fait l'opération carte bancaire, je peux la contester auprès de ma banque

 

4 - Il y a une opération bizarre sur mon relevé de compte carte bancaire, qui peut me conseiller utilement ?
Ma banque
Le groupement des cartes bleues
Le groupement des cartes bancaires
Le percepteur
Une association de consommateur
Le gouvernement

 

5 - J'ai commandé un objet par correspondance que j'ai payé par carte bancaire il y a 2 mois sur un site français, je n'ai toujours rien reçu, que dois je faire ?
Demander à ma banque le remboursement du prélèvement
Poursuivre en Justice le commerçant pour demander le remboursement du double des sommes versées à titre d'arrhes ou pour demander la livraison de l'objet sous astreinte
Les 2 réponses ci-dessus sont possibles
Attendre tranquillement la réception du colis, je n'ai pas le droit d'annuler une vente par correspondance

 

6 - Je souhaite obtenir rapidement des explications sur une fraude. Où puis je obtenir rapidement des informations ?
En demandant à ma banque
En demandant à une association de consommateurs
En demandant aux services de police
En appelant la télé
En demandant à mon avocat

 

7 - J'ai fait opposition à ma carte bancaire, suite à une recharge frauduleuse d'un téléphone mobile pour 100 F. Ma banque m'a prélevé 60 Francs de frais d'opposition et 70 francs de renouvellement de carte, elle me propose une assurance carte bancaire. Que dois je faire ?
La banque a bien fait son travail, je souscris à cette assurance
Je demande à ma banque le remboursement de tous les frais ainsi que des agios sans souscrire à cette assurance inutile

 

8 - J'ai rentré mon numéro de carte bancaire sur un site Internet français réputé qui dit prendre de nombreuses précautions. Pourtant quelques mois après, mon numéro de carte a été utilisé, ce site m'a expliqué qu'il s'était fait piraté. Que puis je faire ?
Porter plainte contre le site pour négligence dans la conservation d'informations nominatives, les dirigeants du site risquent 5 ans de prisonrisquent 5 ans de prison pour négligence dans la conservation d'informations nominatives
Ne rien faire, les pirates n'ont laissé aucune trace
Ne rien faire, ce site avait sûrement dû prendre toutes les précautions nécessaires

 

9 - Malgré mes multiples protestations par lettre recommandée concernant une opération frauduleuse, ma banque ne m'a toujours pas remboursé. Que dois je faire ?
Porter plainte au pénal pour escroquerie, le fraudeur sera peut être retrouvé et remboursera
Porter plainte au pénal contre la banque
Prendre un avocat et poursuivre la banque devant un tribunal civil
Ne rien faire, je n'ai pas eu de chance

 

10 - Un journaliste veut que je lui parle de l'affaire de carte bancaire m'opposant à ma banque depuis plusieurs mois, dois je accepter de parler publiquement de cette affaire ?
Ne pas lui parler, cela peut gêner les pourparlers en cours avec la banque
j'accepte que mon affaire soit évoquée publiquement, les banques n'aiment pas les vagues dans les médias et cela peut me permettre d'obtenir plus rapidement un remboursement sans avoir à engager de procédure

 

11 - Je conteste une opération faite chez un commerçant à l'autre bout de la France. La banque ne veut pas me rembourser car elle dit que le paiement a été fait avec la puce, qui est inviolable. Je n'ai pas perdu ma carte.
La banque a raison, la puce est inviolable.
Il est possible d'émuler la puce d'une carte bancaire ou de la cloner, il peut s'agir d'une contrefaçon.

 

12 - Je fais un retrait dans un distributeur, la somme distribuée est inférieure à celle demandée ou indiquée sur le ticket. Que dois je faire ?
Réunir des témoignages et protester immédiatement auprès de la banque gérant le distributeur et la banque gérant mon compte.
Ne rien faire, je n'aurais pas de difficulté à faire valoir ma bonne foi auprès de ma banque s'il le faut ultérieurement.
Allez chez mon psychiatre, mon état est grave, les distributeurs de billets sont infaillibles.

 

13 - Suite à une capture de ma carte dans un distributeur, des retraits ont été faits et ma banque ne veut pas me rembourser. Que dois je faire ?
Rien
Protester auprès de ma banque, porter plainte et lire la presse locale, d'autres cas de collets marseillais ont pu être constatés à cet endroit au même moment.
Roder autour du distributeur, je surprendrais peut être les escrocs.

 

14 - Ma carte bancaire a été renouvellée mais seuls les 2 derniers ont été changés, est ce normal ?
Non, certaines banques font cela de façon systématique, le numéro peut être retrouvé à coup sûr à partir du numéro de la carte précédente.
Oui.
Pourquoi pas.


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